¿En qué consiste el derecho a la puntualidad de los pasajeros?

⏱️ Puntualidad: cumplir los horarios prefijados, salvo causa justificada

Por qué es correcta: el servicio regular se presta con sujeción a calendarios y horarios prefijados (LOTT art. 64.1), y el viajero tiene derecho a un transporte seguro y, en la medida de lo posible, puntual (temario D, 6.2). Ese «en la medida de lo posible» deja fuera los retrasos por fuerza mayor o por imprevistos justificados.

Por qué fallan las otras: no hay una multa automática al conductor por un minuto de retraso: de las infracciones de transporte cometidas en un servicio con concesión o autorización responde su titular (LOTT art. 138.1.a). Y sí existe ese derecho: hay horarios prefijados, así que el conductor no decide cuándo sale.

💡 Tip de examen: en los servicios regulares de 250 km o más, si se cancela o la salida se retrasa más de 120 minutos, el viajero puede elegir entre continuar el viaje, ser reencaminado o que le devuelvan el billete (temario D, 6.2).