¿Qué establece la normativa comunitaria sobre los derechos del pasajero en servicios regulares interurbanos de larga distancia?

🎫 Viajeros de autobús en la UE: asistencia, reembolso y accesibilidad

Por qué es correcta: el Reglamento (UE) 181/2011 fija los derechos de los viajeros de autobús y autocar, y el transportista responde de ellos (LOTT art. 21.2). En los servicios regulares de 250 km o más, si el servicio se cancela o la salida se retrasa más de 120 minutos, el viajero elige entre seguir, ser reencaminado o el reembolso, con indemnización si no se le ofrece; y las personas con discapacidad y movilidad reducida tienen asistencia gratuita (temario D, 6.2).

Por qué fallan las otras: no hay comida ni bebida gratis en cualquier trayecto: los refrigerios solo se deben en ciertas cancelaciones y retrasos (temario D, 6.2). Y nada obliga a viajar de pie: el autocar de largo recorrido (clase III) no puede llevar a nadie de pie (temario D, 2.4).

💡 Tip de examen: no cruces los plazos: más de 120 minutos de retraso en la salida dan a elegir entre seguir o el reembolso; más de 90, en viajes de más de tres horas, dan refrigerios y, si hay que pernoctar, alojamiento (temario D, 6.2).