¿Qué puede hacer el conductor si un pasajero adopta una conducta violenta o pone en riesgo la seguridad?

🚨 Viajero violento: para en lugar seguro y, si hace falta, llama a la policía

Por qué es correcta: el conductor vela por la seguridad de los viajeros durante la marcha y en las subidas y bajadas (RGC art. 11.1). Con un viajero violento, lo indicado es no seguir así: detener el autobús en un lugar seguro y pedir la intervención policial si es necesario, en vez de lidiar solo con él mientras conduces (temario D, 6.2 y 6.3).

Por qué fallan las otras: el servicio regular no obliga a seguir con el peligro a bordo: en el servicio público, el conductor debe prohibir la entrada y ordenar la salida a los viajeros que incumplan sus prohibiciones, como distraerle durante la marcha o desatender sus instrucciones (RGC art. 11.2). Y eso no espera a la empresa: es una obligación del propio conductor y, en su caso, del encargado (art. 11.2, último párrafo).

💡 Tip de examen: un problema a bordo no se resuelve conduciendo: se detiene el vehículo en un lugar seguro y, si hace falta, se pide la intervención policial (temario D, 6.3).