Una víctima consciente del accidente está en estado de agitación, llora, tiembla y dice que no recuerda lo ocurrido. ¿Cómo debe actuar el socorrista?

🧠 Shock emocional: cuando el cuerpo dice "no puedo más"

Que la víctima esté consciente no significa que esté bien. El llanto, los temblores y la amnesia son señales clásicas de SHOCK PSICOLÓGICO, una respuesta del sistema nervioso ante un trauma extremo. En ese momento, la persona necesita una cosa por encima de todo: sentir que no está sola.

El socorrista no es psicólogo, pero puede marcar la diferencia con estos pasos:

• Hablarle con VOZ TRANQUILA y pausada, sin gritar ni dar órdenes bruscas
• IDENTIFICARTE: "Hola, me llamo [nombre], estoy aquí para ayudarte"
• Decirle que EL 112 YA ESTÁ AVISADO y que la ayuda profesional viene en camino
• NO DEJARLA SOLA bajo ninguna circunstancia
• EVITAR información perturbadora: ni le cuentes el estado de otros heridos, ni el daño del coche, ni especulaciones sobre lo ocurrido

💡 Tip de examen: La trampa clásica es pensar que si está consciente ya está estabilizada. Error. En el teórico, ante opciones que proponen contarle detalles del accidente "para orientarla", esa siempre es la INCORRECTA. El cerebro en shock no procesa bien la información y añadir datos traumáticos puede empeorar su estado.

Regla de oro: calma, presencia y silencio inteligente. Eso es lo que pide el 112 mientras llega.